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51talk不退費怎么辦? 退費方法

時間:2019-11-14 15:39:12瀏覽:<5千

孩子學習51talk但時候出現了老師更換頻繁,而且每個人的講課質量都不一樣,就想退費,但是客服說不允許,我明明見到有家長退費成功了,這可怎么辦呀?有沒有人分享一下?51talk英語怎么退費 不想學了51talk能退嗎

51talk在退費方面一般承諾是30天可以退款,當時報名的時候選擇的是無憂英語課程,但是有半年的期限,因為頻繁更換老師有一段時間孩子就沒有學習,結果莫名其妙被客服通知課程已經過期了40多節課,這我就不清楚了,為什么課程還會過期,就跟51talk客服咨詢了一下客服說現在的課程已經作廢,而且不能申請退款,我也是多次打電話投訴換銷售,最后扣費才退款成功了,51talk客服老師在催費期間一直勸我再加錢繼續報名,這樣就可以激活之前的課程,但是我沒有這樣子。

51talk退費雖然限制時間是30天或者學習十個課時。但是一旦學習超期,在你跟客戶發送退費信息的時候,相關的銷售人員并不會給你有相關的回復消息,都是顯示已讀。后來就直接打電話,客服也是說在這邊,讓我等一下他還繼續往上報備,最后退款直接拖了一個月,客服說我的學習時間超期了,建議我去轉課,轉課的價錢可以說是大打折扣了,我還是堅持退款,最后通過投訴解決了問題,扣除了相關的課時費,用以后又扣了違約金才退款成功。

在51talk退費確實是比較讓人頭疼的一件事,上課的老師是菲律賓外教,感覺菲律賓老師不是很適合給孩子講課,因為他們的發音相對不靠譜,有一點印度的口語,雖然價格上比較便宜,但是51talk英語老師更換得特別頻繁,兩節課左右就換了一次人,最后也是因為這個原因,我直接向客服提交了退款申請,客服一直說可以幫我們申請獎學金,再加上課程折扣的抵用會便宜很多,但是最后還是選擇了退款,畢竟孩子的口語發音更重要。


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